工商银行客户服务标准是什么-中国工商银行服务规范

本文目录一览：

• 1、工商银行五星级客户是什么标准
• 2、工商银行四星级客户是什么意思?
• 3、工行星级客户评定标准
• 4、工行星级客户评定标准是什么?
• 5、工行星级服务,满足什么条件才能从六星升到七星呢?
• 6、工行贵宾客户标准

工商银行五星级客户是什么标准

1、五星级客户是指在客户的资产规模、信用记录、交易活跃度、参与工商银行业务的广泛性、自愿参加五星客户等多方面综合评估后，具备一定财务实力且与工商银行业务有一定深度合作的客户。

2、如果用户的星点值在2000(含)至1000之间，则用户为五星级客户；如果用户的星点值在1万(含)至8万之间，则用户为六星级客户；如果用户的星点值超过8万(含)，则用户为七星级客户。

3、星级是客户享受工商银行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。

工商银行四星级客户是什么意思?

星级是您享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。（作答时间：2019年7月8日，如遇业务变化，请以实际为准。

工行4星客户可以在办理业务时享受一定的权益，比如95588服务专线、一般理财中心、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。成为工行4星客户比较简单，只要申请了工行普卡或者星点值在500（含）～2000就可以。

四星级客户可享受工行一般理财中心、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务，还可尝试申请普卡。（作答时间：2019年8月28日，如遇业务变化请以实际为准。

工行星级客户评定标准

1、星级是客户享受工商银行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。

2、工行星级每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。

3、工行星级客户评定标准的基本原则包括客户经营能力、客户信用能力、客户资金流动性和客户行为评价，而评定流程则包括客户资料审核、客户评定和客户信息更新。

4、工行星级客户评定标准：七星级客户：星点值在80000（含）以上。六星级客户：星点值10000（含）～80000。五星级客户：星点值2000（含）～10000。星级相关指标及计算：金融资产。

5、要得到工行的优待，一定要明白工行的星级评定标准。

6、我是工行五星级客户，工行星级客户评定标准如下：为向您提供更加优质的服务体验，我行将自2021年5月起执行新的境内个人客户星级评定标准，详情如下。

工行星级客户评定标准是什么?

星级是客户享受工商银行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。

工行星级客户评定标准的基本原则包括客户经营能力、客户信用能力、客户资金流动性和客户行为评价，而评定流程则包括客户资料审核、客户评定和客户信息更新。

工行星级每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。

工行星级客户评定标准：七星级客户：星点值在80000（含）以上。六星级客户：星点值10000（含）～80000。五星级客户：星点值2000（含）～10000。星级相关指标及计算：金融资产。

工行星级服务,满足什么条件才能从六星升到七星呢?

逐步将私人助理服务的惠及范围扩充套件至全部六星级客户，提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务。

\x0d\x0a 符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：\x0d\x0a （1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

当星点值达到8万，或成功签订私人银行协议，即可成为七星级客户。

贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。以上各项业务所获星点值可累加，工行将根据客户的总星点值予以评级。

工行贵宾客户标准

工行vip客户标准是两千到一万之间。一般而言，按照工商银行的标准，只有成为工商银行的五星客户，就可以直接申请工商银行的理财金卡，理财卡办理成功之后，才可以成为工商银行的会员用户。

星级是客户享受工商银行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。

工行以星级为确定标准，只要星级到5级以上，就可以优先办理业务，可以享受贵宾理财中心、贵宾服务专线、网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务。

各大银行vip客户标准如下：工商银行工行以星级为标准，只要星级在5级以上，就可以优先考虑业务。星级代表工行客户的水平，黑星代表用户的水平，最高水平为7级，水平越高，获得高的可能性越大。

工行五星级客户条件：星点值达到：2000≤星点值1万，成功申请理财金卡或金卡，满足这些条件中的任意一项，即可成为工商银行的五星级客户。